El Grupo empresarial se convierte en la Central de Compras líder del sector electro con más de 2.500 puntos de venta asociados y un volumen de compras superior a los 480 millones de € Madrid, 30 de junio de 2015.- Sinersis y Euronics España han alcanzado un acuerdo para inici..
Los partners de GTI podrán encontrar las mejores ofertas de las soluciones y productos que ofrece en su web www.gti.es\\r\\n \\r\\nNoviembre de 2015.GTI, mayorista especializado en soluciones de valor añadido para el canal, se une a la campaña Black Friday por segundo a..
La empresa dará a conocer en Madrid su plataforma de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración en una jornada con expertos del sector tecnológico y la atención al clientenMADRID, 19 de abril de 2016 -- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de ..
PureCloud Engage está diseñado para ayudar a los contact centers a acelerar el impacto del negocio, proporcionar una respuesta consistente, y renovar la experiencia de clientes y agentesnMADRID, 10 de mayo de 2016 -- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de se..
Amazon Web Services (AWS) ha nombrado a Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) Partner Tecnológico avanzado en la red de socios APN (AWS Partner Network).nMADRID, 21 de junio de 2016 –Interactive Intelligence es una compañía líder global de servicios cloud de fidelizació..
Los modelos tradicionales de marketing y de relación con el cliente final han sido sustituidos en los últimos años por estrategias 'clientecentristas' que se han convertido en los pilares fundamentales de la transformación digital en las empresas del siglo XXI.Las empre..
Euroforum, compañía especialista en formación y desarrollo directivo, ha dado a conocer cuáles han sido las principales tendencias en materia de formación más demandadas por las empresas españolas durante el 2016. Entre ellas, la firma ha destacado: la disposición de las empresas p..
La compañía líder en experiencia del cliente potencia la participación de los empleados para ayudar a las organizaciones a mejorar el servicio, aumentar los ingresos y reducir los costesnnMADRID — 28 de febrero de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experienciaomni..
El que fuera ejecutivo de JP Morgan Chase dirigirá la estrategia financiera global del líder mundial en experiencia de clientennMADRID— 1 de marzo de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experienciaomnicanal de cliente ysoluciones de contact center, ha nombrado a La..
El panorama 'Insurtech' continúa su progresión y crecimiento. La era digital y el cambio de paradigma del cliente están desafiando el statu quo de un sector que se enfrenta a la entrada de nuevos actores. Éstos se caracterizan por ser nativos digitales y están penetr..
El Grupo Salesland, multinacional del sector outsourcing comercial especializada en externalización de equipos de ventas y procesos comerciales a medida, lanza su nueva unidad de negocio bajo el nombre de Salesland Brands para ofrecer soluciones de marketing y publicidad. Con la integrac..
Banca – EspañanFerdinando Filippone, Vice presidente de Ventas Globales, Pagos Seguros, de Matica Technologiesn nLa nueva investigación de Matica muestra que España es uno de los países encuestados que posee un número muy inferior de clientes de “banca digital” o que utilicen l..
La firma española Datapoint está abordando importantes proyectos de transformación digital desde hace dos años, con una metodología propia que aporta una visión holística de todos los canales de interacción, desde los más tradicionales a los más innovadores. Esta estrategia ya su..
La cartera de plataformas omnicanal en la nube y de implantación local más completa del sector es ahora más fácil de usarnnMADRID — 28 de marzo de 2017 — En la feria Enterprise Connect 2017 inaugurada ayer en Orlando (Florida, EE.UU.), Genesys® (www.genesys.com), líder global en ..
Un nuevo estudio realizado por Dimension Data revela que el dilema digital en las empresas se sigue profundizando y las organizaciones deben escoger un camino entre la crisis digital o el cambio de sus soluciones de CX por otras nuevas adaptadas al nuevo entorno digital.nOrganizaciones de ..
The Business Innovation Consulting Group (BICG) y la consultora de negocios y marketing The Salmon Factor, ha alcanzado un acuerdo de colaboración para el impulso de la Transformación Digital entre las empresas y organizaciones de nuestro país, aportando el ‘know-how’ de ambas en ge..
Ya está abierta la inscripción para las dos grandes citas del sector que se celebrarán en Indianápolis del 22 al 25 de mayo y en Bruselas del 7 al 9 de junio nnMADRID — 3 de mayo de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia de cliente ysoluciones de contact c..
Obtiene la máxima calificación en los apartados de integridad de la visión y capacidad de ejecuciónnMADRID — 23 de mayo de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experienciaomnicanal de cliente ysoluciones de contact center, ha sido nombrada Líder en el Cuadrante Má..
La compañía líder en experiencia de cliente y soluciones de contact center da a conocer el rebranding en el congreso mundial CX17 de IndianápolisnMADRID— 26 de mayo de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia de cliente omnicanal ysoluciones de contact cente..
La empresa en la encrucijada. Marcas, consumidores, equipos, RSE y algoritmos. ¿Propuestas excluyentes o valores compartidos?Hablar de Marketing, es hablar de ESIC. Hoy es Marketing, es un evento anual organizado por la escuela de negocios líder en la formación en empresa, marketing y e..
Bankia, Seguros RGA, Vodafone, Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, Telefónica, Aludium, Banca March, Tuenti & Movistar Plus, Ilunion, EJIE, Telepizza y Banc Sabadell, entre otros, los proyectos galardonadosnLa tercera edición de los Premios Computing de la Era Digital ha destacado ..
La empresa Epinium, con sede en Mataró, será la única representante española en la presente edición del programa METRO Accelerator by Techstars. Las 9 startups elegidas entre más de 400 solicitudes procedentes de 24 países recibirán 120.000€ de inversión, formación y asesoramie..
La compañía líder en experiencia de cliente reconoce los excelentes resultados y el compromiso de la consultora tecnológica, perteneciente a su red de partners desde 1999nMADRID — 15 de junio de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experienciaomnicanal de cliente ys..
Este mes, las dos empresas aunarán fuerzas de nuevo presentando su producto en el evento tecnológico más grande del mundo, el Money2020, en Copenhague.La tecnología, fruto de esta unión, permite la autenticación del documento de identidad, realizar una prueba de vida, validar los ras..
Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, alojamiento de soluciones en la nube y operador de telecomunicaciones, ha nombrado a Leïla Bouguetaia directora comercial de la firma en España. Leïla será la encargada de llevar a cabo la estrategia de expansión d..
Me, la tecnología líder en verificación de la identidad digital, continúa su imparable expansión internacional. La entidad financiera Banregio ha firmado la compra de licencias de esta solución, de acuerdo con un posicionamiento que busca crear mejores experiencias online para sus us..
DHL Express, junto con las compañías Arola, Banco Sabadell, Bankia, Cajamar, Cámara de Comercio España, Cuatrecasas, Empresa Exterior, Google, Iberinform, ICEX, Inycom, Juárez y Asociados, Pons IP y Solostocks participará en el primer plató del negocio exterior de España.Dirigidos ..
Elogia, agencia digital especializada en Digital Commerce Marketing, acaba de anunciar el inicio de su colaboración con la empresa francesa Fnac, especializada en distribución de productos Ocio, Cultura y tecnología, para la gestión de su estrategia SEO en España.La compañía ha conf..
LeasePlan, compañía multinacional holandesa de gestión y administración de flotas y movilidad de conductores, implementa su tecnología propia con la herramienta Aspect Unified IP de Aspect Software, una herramienta cuyo objetivo es mejorar su experiencia de cliente.A través de la her..
El auge del comercio online en nuestro país ha llevado a que empresarios de todos los sectores apunten sus miras a este modelo de negocio para desarrollar sus compañías a nivel global.King Eclient, consultora experta en estrategia digital desde hace 17 años, ha elaborado una guía bás..
La nueva edición de Comparting tendrá lugar los días 9 y 10 de noviembre en Böblingen. Este año estará centrado en el procesamiento de los documentos en el banco de pruebas digital.nEl foro tecnológico internacional para la gestión de salida y delos documentos se centrará este añ..
La adopción de la solución de contact center en la nube supera las predicciones sectoriales de Frost & SullivannMADRID — 6 de septiembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experienciaomnicanal de cliente ysoluciones de contact center, sigue experimentando un ..
La escuela de negocios IEBS Business School amplía su oferta formativa para este curso académico con el Programa Ejecutivo en Digital Customer Experience. El primer postgrado del mercado que da respuesta a la demanda creciente de expertos que dominen esta disciplina y que administren el ..
La V Edición del Mobile Commerce Congress (#MCCES17), el único evento en España exclusivo sobre mobile commerce y omnichannel, tendrá lugar el próximo 17 de octubre en el Hotel NH Ventas de Madrid donde se abordarán los retos a los que se enfrenta el sector retail ante los profundos ..
El empleo habitualmente consiste en trabajar durante todo el año y, como premio por lo bien que se ha hecho, tener la oportunidad de viajar, en el mejor de los casos, durante un mes al año. Así, la máxima de todo trabajador es elegir unas buenas vacaciones, para recargar pilas y volver..
El Matadero Madrid ha acogido la última edición de Time4Networking Revolution. Un evento organizado por Referencia2, que ya se ha consagrado en Madrid, como el punto de encuentro para hacer contactos, conocer casos de éxito y descubrir las últimas tendencias en digitalización.nEn esta..
La V Edición del Mobile Commerce Congress (#MCCES17), el único evento en España exclusivo sobre mobile commerce y omnicanalidad que tendrá lugar el próximo 17 de octubre en el Hotel NH Ventas de Madrid, presenta la tercera convocatoria a los premios M-Commerce Awards que buscan recono..
Madrid, 9 de octubre de 2017 – Telekom Serbia, la principal compañía de comunicaciones del país ha transformado la experiencia del cliente para más de siete millones de suscripciones, tras trabajar con Avaya en un plan estratégico de cuatro años para integrar diferentes puntos de c..
Las organizaciones pueden beneficiarse del conjunto totalmente integrado de capacidades de la plataforma de Genesys para la fidelización omnicanal de clientesnMADRID —11 de octubre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experienciaomnicanal de cliente ysoluciones de c..
Con herramientas y microservicios integrados, la nueva plataforma elimina los obstáculos a nivel back-end para acelerar el time to market de las aplicacionesn nMadrid, 9 de octubre de 2017.- Liferay Inc., proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias d..
Textura ha puesto en marcha un proyecto para transformar y conectar su red de tiendas nacionales a través de la cartelería digital. La compañía textil ha instalado un sistema de cartelería digital 3.0, visible tanto en el interior como en el exterior de más de la mitad de sus estable..
Los aplicativos ERP muestran su fortaleza en su contribución a la transformación digital de las pymes. Su tendencia hacia la integración con otras plataformas y soluciones, dan respuesta a eficientes a las demandas de los nuevos usuarios. Demandas que pasan muchas veces por la omnicanal..
El cambio en los comportamientos de los usuarios, el uso de múltiples canales o la aparición de nuevas startups totalmente digitales están siendo el detonante de una profunda revolución en múltiples sectores empresarialesnEl evento Liferay Symposium 2017 abordará el impacto de este n..
Se trata de la única compañía posicionada como líder tanto en el Cuadrante Mágico de Gartner para Contact Center como Servicio en Norteamérica y en el Cuadrante Mágico para Infraestructuras de Contact Center a nivel mundialnMADRID —27 de octubre de 2017 — Genesys® (www.genesy..
Direct Seguros consolida su liderazgo en customer service y por tercer año consecutivo obtiene el galardón ‘Elegido Servicio de Atención al Cliente del año 2018’ en la categoría de 'seguros de autos'. En esta edición, la compañía ha mejorado la evaluación en to..
La oferta integrada potencia la comprensión y el valor de los datos de cara a optimizar las estrategias de marketing de las compañías y mejorar la calidad del servicio al clientenMadrid, 31 de octubre de 2017 - Diabolocom, proveedor de soluciones cloud omnicanal de contact center, y Cus..
Liferay anuncia importantes novedades de producto en el ámbito de la movilidad: desarrollo híbrido de aplicaciones móviles y mejoras para Liferay Screens n nLa multinacional está desarrollando una completa plataforma de comercio digital que verá la luz en el segundo semestre de 2018n..
Edmund Dueck, director de marketing de EMEA, inaugura el Symposium analizando las claves que necesitan los negocios actuales para crear experiencias digitales excepcionales n nSe muestran casos de uso de organizaciones de múltiples sectores, como Avantcard (EVO Finance), Condis, Lantik -..
En dichas jornadas se presentaron las líneas estratégicas de la compañía para los próximos 2 años.n nMadrid, 8 de noviembre de 2017.- Los pasados días 4 y 5 de octubre, Proselco (sociedad perteneciente a Sinersis), reunió a sus 225 asociados en el Hotel Beatriz de Toledo en unas..
nSi alguna vez ha estado en una reunión de estrategia, es probable que haya escuchado la frase "móvil primero" en más de una ocasión. Es 2017, todos entendemos la importancia de optimizar para una experiencia multidispositivo y omnicanal.nPero, cuando se trata de sacar el máximo prove..
24/04/2024
01/02/2023
17/06/2019