Interactive Intelligence celebra el lanzamiento de PureCloud en España

Interactive Intelligence celebra el lanzamiento de PureCloud en España

La empresa dará a conocer en Madrid su plataforma de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboración en una jornada con expertos del sector tecnológico y la atención al clientenMADRID, 19 de abril de 2016 -- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de ..

0 | Tecnología | Abril 19, 2016

Interactive Intelligence lanza en España su servicio en la nube de fidelización de clientes

Interactive Intelligence lanza en España su servicio en la nube de fidelización de clientes

PureCloud Engage está diseñado para ayudar a los contact centers a acelerar el impacto del negocio, proporcionar una respuesta consistente, y renovar la experiencia de clientes y agentesnMADRID, 10 de mayo de 2016 -- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de se..

0 | Tecnología | Mayo 10, 2016

Interactive Intelligence llega a los 99,3 millones de dólares en el primer trimestre

Los ingresos de la compañía por servicios en la nube aumentan un 41% con respecto al mismo periodo de 2015, con 118 nuevos clientes de su solución PureCloudnMADRID, 17 de mayo de 2016 -- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelizació..

0 | Tecnología | Mayo 17, 2016

Interactive Intelligence estrena PureCloud Engage en Salesforce AppExchange

Interactive Intelligence estrena PureCloud Engage en Salesforce AppExchange

PureCloud Engage para Salesforce, el principal mercado mundial de aplicaciones de empresa, ayuda a los contact centers a acelerar el impacto de su negocio, proporcionar una respuesta consistente y renovar la experiencia de clientes y agentesnMADRID, 24 de mayo de 2016 – Interactive Intel..

0 | Tecnología | Mayo 24, 2016

Interactive Intelligence, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de infraestructuras de contact center

Interactive Intelligence, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de infraestructuras de contact center

Es la octava vez consecutiva que el informe mundial posiciona en la vanguardia a la compañía de servicios de fidelización de clientes, comunicaciones y colaboraciónnMADRID, 2 de junio de 2016 –Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fid..

0 | Tecnología | Junio 02, 2016

Interactive Intelligence informa del rápido éxito de PureCloud

Interactive Intelligence informa del rápido éxito de PureCloud

La empresa ha firmado 118 nuevos clientes de PureCloud en el primer trimestre de 2016, siendo más de 140 el total de clientes de PureCloud a finales de marzonMADRID, 14 de junio de 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelizaci..

0 | Tecnología | Junio 14, 2016

Interactive Intelligence logra la categoría de Partner Tecnológico Avanzado en la red de socios de AWS

Amazon Web Services (AWS) ha nombrado a Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) Partner Tecnológico avanzado en la red de socios APN (AWS Partner Network).nMADRID, 21 de junio de 2016 –Interactive Intelligence es una compañía líder global de servicios cloud de fidelizació..

0 | Tecnología | Junio 21, 2016

Quicken implanta la solución en la nube de fidelización de clientes de Interactive Intelligence

Quicken implanta la solución en la nube de fidelización de clientes de Interactive Intelligence

El proveedor líder de software de gestión de finanzas personales ha escogido PureCloud Engage por su precio competitivo, facilidad de uso, escalabilidad y rapidez de implantaciónnMADRID, 28 de junio de 2016 – Quicken, proveedor líder de software de gestión de finanzas personales, ha..

0 | Tecnología | Junio 28, 2016

El ecosistema de partners de Interactive Intelligence experimenta un rápido crecimiento

Este año han firmado 50 asociados; cerca de la mitad de los acuerdos con nuevos clientes en 2016 han sido generados por partnersnMADRID, 19 de septiembre de 2016 -- Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), líder global de servicios cloud de fidelización de clientes, comunicac..

0 | Tecnología | Septiembre 19, 2016

Interactive Intelligence, posicionado como “Visionario” en el Cuadrante Mágico de Gartner de Contact Center

La compañía obtiene esta calificación por segundo año consecutivo, a la vez que se posiciona como líder tanto en el Cuadrante Mágico de Gartner de Contact Center como Servicio en Norteamérica, como en el Cuadrante Mágico de Infraestructuras de Contact Center en todo el mundonMADRID..

0 | Tecnología | Noviembre 03, 2016

Genesys presenta su nueva gama de productos de experiencia de cliente en Enterprise Connect 2017

Genesys presenta su nueva gama de productos de experiencia de cliente en Enterprise Connect 2017

La cartera de plataformas omnicanal en la nube y de implantación local más completa del sector es ahora más fácil de usarnnMADRID — 28 de marzo de 2017 — En la feria Enterprise Connect 2017 inaugurada ayer en Orlando (Florida, EE.UU.), Genesys® (www.genesys.com), líder global en ..

0 | Tecnología | Marzo 28, 2017

PureCloud by Genesys sobrepasa el millón de interacciones diarias

La adopción de la solución de contact center en la nube supera las predicciones sectoriales de Frost & SullivannMADRID — 6 de septiembre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experienciaomnicanal de cliente ysoluciones de contact center, sigue experimentando un ..

0 | Tecnología | Septiembre 06, 2017

Genesys simplifica la experiencia de cliente mediante su integración con Microsoft Office 365

Las organizaciones pueden beneficiarse del conjunto totalmente integrado de capacidades de la plataforma de Genesys para la fidelización omnicanal de clientesnMADRID —11 de octubre de 2017 — Genesys® (www.genesys.com), líder global en experienciaomnicanal de cliente ysoluciones de c..

0 | Tecnología | Octubre 11, 2017

Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones

Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones

Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones para ofrecer soluciones integradas de experiencia de clientenCompañías de telecomunicaciones de todo el mundo, incluyendo Telefónica, amplían su cartera de productos con la solución de fidelización de clientes en la nube..

1 | Tecnología | Noviembre 20, 2017

Genesys PureCloud se integra con Amazon Lex para impulsar la experiencia de cliente de última generación

Genesys PureCloud se integra con Amazon Lex para impulsar la experiencia de cliente de última generación

Gracias al entendimiento del lenguaje natural basado en la Inteligencia Artificial, los clientes de PureCloud se beneficiarán de un enrutamiento IVR más eficiente, un mejor índice de resolución en primer contacto (FCR) y una mayor satisfacción del clientenMADRID —28 de noviembre de ..

0 | Tecnología | Noviembre 28, 2017

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