Estamos en la era del e-commerce, donde el usuario tiene en las red infinidad de recursos para obtener información sobre el producto
que quiere comprar y tiene, además, la oportunidad de compartirlo con todos los miembros de esta comunidad global. Para cualquier
comercio que opere en internet, incluso para los que suman más de diez años en el sector y se pueden considerar nativos digitales,
como es el caso de Biciprix, los comentarios reflejados por los que han utilizado ya sus servicios son cruciales a la hora de generar la
confianza necesaria para activar el carrito de la compra y obtener una experiencia totalmente satisfactoria.
Biciprix genera opiniones generalmente positivas entre sus compradores, y solo un número muy reducido de usuarios (en la mayoría
de casos "supuestos" usuarios, a tenor del contenido expresado en sus quejas y de que rehúsan la comunicación bidireccional cuando
el distribuidor se ofrece para resolver el problema que parecen padecer) expresa sobre Biciprix opiniones contrarias a lo expresa la
mayoría.
Este experimentado outlet online basa su éxito en una inmejorable relación calidad/precio de sus productos, ya sean bicicletas (todas
gozan de 2 años de garantía), patinetes eléctricos o complementos para ir en bici. También es reiteradamente elogiado su servicio de
atención al cliente, precisamente porque cuando se produce alguna incidencia durante el proceso de compra y recepción de los materiales,
la atención al cliente se corresponde, según la mayoría de comentarios, con un trato cercano y una resolución rápida y efectiva del
problema.
Entre los usuarios recientes de Biciprix que han expresado comentarios en internet recientemente, vemos cono ejemplo este mensaje:
"Trato, proceso de compra, comunicación y envío impecable y excelente. Transporte rápido (2 días escasos) y muy bien embalado.
Fácil montaje y una relación calidad/precio excepcional. Aún estamos en rodaje de la bici, pero se ve sólida y bien acabada".
También ratifican la valoración positiva sobre el servicio de atención al cliente de Biciprix opiniones como esta: "Valoro la atención al
cliente, por el caso mío: me faltó seleccionar el tamaño de la bici y se pusieron en contacto conmigo para aclararlo. Actuación muy
correcta".
Además de la esmerada atención al cliente, Biciprix despierta comentarios favorables por lo económico de sus precios. Todas las
bicicletas del outlet, que cuentan con 2 años de garantía, están rebajadas un 50%. Otro factor que incide en la reputación positiva
que acompaña a Biciprix es la presencia en plataformas de alcance mundial de venta online. Es el caso de EBay, en el que el outlet
online ha alcanzado la categoría de PowerSeller. Esta distinción consiste en que Biciprix ha alcanzado los estándares más altos de
profesionalidad por haber conseguido y mantenido un porcentaje de votos positivos del 98%, así como un excelente historial del
rendimiento de sus ventas". En Ebay se pueden comprar varios modelos de bicicletas de montaña que distribuye Biciprix por menos
de 200 euros. Su presencia en las grandes plataformas de venta por internet se complementa además con patinetes eléctricos
(entre los que destacan los novedosos self balance) y complementos para bicicletas. Entre estos últimos hallamos productos básicos
(hinchadores, bidones, cascos), así como elementos relacionados con la seguridad de nuestra bici (candados en U, pitones, cadenas)
y el traslado, ya sea de la propia máquina (portabicicletas trasero para coche), de enseres (bolsa con alforjas) o para trasladar a los
más pequeños de la casa junto a nosotros (sillita portabebé, carrito trasero).
Más allá de precios baratos, la rapidez en los envíos (límite 48 horas en España) y una buena atención al cliente, Biciprix también genera
buenos comentarios gracias a su amplio catálogo. No sólo ofrece una variada gama de bicicletas de montaña y de paseo. También se
apunta a las últimas tendencias del mercado con modelos de fat bikes, bmx y fixies. Sirva para resumir todas estas prestaciones de las
que hace gala Biciprix comentarios como el de este usuario: "La bicicleta llegó muy bien embalada y protegida y en el plazo acordado.
No soy muy experto en bicicletas, pero en mi opinión se trata de una bicicleta fixie de buena calidad y diseño bastante elegante.
El acabado satinado del cuadro es genial y en general los materiales y piezas con los que se ha ensamblado la bicicleta son buenos.
Es una bicicleta que en relación calidad/precio no tiene rival. Muy contento con la compra".